Zawartość tematyczna:

1.„Gdzie leży Asertywność? – postawa życiowa „ja jestem OK., Ty jesteś OK.” jako baza zachowań asertywnych. Świadomość własnych praw i praw innych. Osobiste terytorium psychologiczne. Nieporozumienia wokół asertywności.
2. Język żyrafy – język szakala – komunikacja służąca porozumieniu i współpracy według Rosenberga. Style komunikowania się.
3.Odpowiedzialność i otwartość w komunikacji - Komunikaty JA. Ćwiczenia.
4.Cztery uszy von Thuna – autodiagnoza stylu odbierania i reagowania na komunikaty innych.
5.Osobista mapa asertywności – autodiagnoza własnych możliwości i trudności reagowania w sposób asertywny w różnych okolicznościach.
6.Blisko – daleko – określanie indywidualnych granic w kontaktach z innymi. Obrona granic.
7.Asertywne wyrażanie siebie – rozpoznawanie i wyrażanie własnych potrzeb i uczuć w relacjach z innymi.
8.Powiem Ci, jak Cię widzę – informacje zwrotne w relacjach osobistych i zawodowych.
9.Poza „jedyną i słuszną racją” – asertywna konfrontacja przekonań, ćwiczenia.
10.Nie chcę, nie zgadzam się  - jednoznaczne i nieinwazyjne przeciwstawianie się presji i manipulacji ze strony innych. Korzystanie z prawa wyboru między decyzją „tak” i decyzją ”nie”.
11.To tylko opinia… - ćwiczenie asertywnej reakcji na krytykę i pochwałę. Różne rodzaje krytyki.
12.Czas na stanowczość  – trenowanie asertywnych komunikatów związane z odmową, oczekiwaniem, żądaniem, krytyką, obroną własnych praw. Obrona przed atakiem i inwazją.
13.Asertywność w miejscu pracy – określanie obszarów trudności we współpracy z klientami, współpracownikami, szefem. Ćwiczenie asertywnych sposobów radzenia sobie w tych sytuacjach.
14.Teraz Ja!  - rozpoznawanie własnych zasobów w pracy z innymi ludźmi. Sztuka samonagradzania.

METODY SZKOLENIOWE: mini –wykłady (prezentacja multimedialna), gry symulacyjne, ćwiczenia indywidualne i w małych grupach, dyskusje, testy do autodiagnozy, praca wewnętrzna.

Nasi trenerzy szkolili między innymi dla:
Glaxo Smith-Kline
Amgen
Polskiej Grupy Farmaceutycznej
Eris
Wurth Polska
Kantor
Fundacji Batorego
Centrum Metodycznego Pomocy Psychologiczno-Pedagogicznej